Política de Privacidade e Termo de Uso

O que é guardado

Três coisas, e nada além delas:

• Sua conta — nome e e-mail, vindos do login. É como a plataforma sabe que você é você quando volta.
• O que você escreve nos percursos — as respostas que você dá dentro de um produto. Aqui mora o dado delicado: cena de infância, crença herdada, o que você reconheceu sobre si. É por isso que esta página existe.
• Seu pagamento — processado inteiramente pelo Stripe. A GenIsThis nunca vê nem guarda o número do seu cartão; guarda apenas o registro de que a compra aconteceu.

Por que é guardado

Para entregar o percurso que você começou. Um caminho emocional é feito de pausas: você para numa tela hoje e volta na semana que vem, e o que você escreveu precisa estar lá quando você voltar. Sem guardar, não há percurso — há só telas soltas.

É essa a base legal do tratamento: executar o que foi contratado, com o seu consentimento informado para o dado sensível que o método pede.

Onde fica

Num banco de dados da Supabase, com acesso restrito. O login é operado pela Clerk e o pagamento pela Stripe — cada uma vê apenas a parte que lhe cabe: a Clerk vê quem entrou, a Stripe vê a cobrança, e nenhuma das duas vê o que você escreveu nos percursos.

Quem NÃO vê

Ninguém além de você.

O que você escreve não é vendido, não é compartilhado com parceiro nenhum, não alimenta publicidade e não é usado para treinar modelo de terceiros. Não existe anunciante nesta plataforma, e não há plano de existir. O acesso técnico à base existe para operar e consertar o serviço, e é usado para isso.

Seus direitos

A LGPD garante a você acesso, correção e exclusão dos seus dados. Na prática, aqui:

• Acesso e correção — escreva para ser@genisthis.com e o pedido é atendido.
• Exclusão por produto — dentro de cada produto, no fim da página de entrada, há o link "Excluir meus dados deste produto". Ele apaga de verdade tudo o que você escreveu ali: respostas, conversas e percurso. É irreversível, e a plataforma avisa isso antes.
• Exclusão total da conta — escreva para ser@genisthis.com pedindo a exclusão da conta inteira. Ela é feita à mão, e você recebe a confirmação.

O que permanece mesmo depois da exclusão

Duas coisas, e só por obrigação legal:

• O registro da compra — obrigação fiscal. É o registro de que houve uma transação, não o conteúdo do que você escreveu.
• A prova deste aceite — a data e a versão da política que você aceitou. É o que demonstra que a coleta foi consentida.

E-mails

Você recebe dois: um de boas-vindas quando entra pela primeira vez, e um de confirmação quando compra. Nenhum dos dois é marketing, e não há lista de novidades para entrar ou sair — porque não há novidades sendo enviadas.

Cookies

Apenas os necessários para manter você logado. Não há cookie de publicidade, de rastreamento entre sites, nem de análise de comportamento.

Termo de uso, em três linhas

Os percursos são experiências de autoconhecimento. Não são terapia, diagnóstico ou tratamento de saúde, e não substituem acompanhamento profissional. Se você está passando por sofrimento intenso, procure ajuda humana — e, no Brasil, o CVV atende no 188, de graça, 24 horas.

Você é responsável pelo que escreve; a plataforma é responsável por guardar isso com cuidado e por apagar quando você pedir.

Quem responde por isso

A GenIsThis é o controlador dos dados. Qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade: ser@genisthis.com. Respondemos.